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16 avenue de la moutte
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S’il s’agit d’une inversion de produit, nous vous ferons parvenir par e-mail un bon de retour à imprimer et coller sur votre colis. Ainsi, vous pourrez nous retourner gratuitement le(s) produit(s) reçu(s) par erreur.
Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 4 jours à compter de la réception de votre colis.
Les colis sont expédiés du mardi au vendredi inclus, hors week-end et jours fériés. Le délai dépend des produits choisis.
Si vous choisissez un produit en expédition 2 à 5 jours, votre commande ne partira pas avant, quelle que soit la livraison choisie (même en express).
Si vous ne souhaitez pas attendre les produits qui sont en "RUPTURE DE STOCK" vous pouvez demander une expédition en deux parties.
Cependant, les frais de ports vous seront appliqués deux fois.
Votre colis est abimé, un problème avec votre livraison ou un produit de votre commande est cassé ?
Vous avez 7 jours ouvrables pour nous faire le retour.
Les frais de retours pour insatisfaction restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
Si vos articles ne vous conviennent pas et que vous effectuez un retour en respectant les modalités ci-dessus, le remboursement se fera sous un délai de 15 jours minimum à compter de la date de traitement du retour et sur le mode de paiement utilisé.
Aucun remboursement sur les colis non réclamer en point relay.